Официальный язык ОАЭ - арабский. Распространенным является и английский язык, как и во всех частях мира с туристическими зонами.
Встречаются здесь люди, которые понимают и говорят на французском языке. Страна переполнена экспатриантами, которые приехали сюда работать.
Они разговаривают на арабском, хинди (Индия), урду (Пакистанский язык), бенгали (язык Бангладеша), фарси язык (Ирана), тагалог (язык Филиппин), малаям и панджаби(разновидность языков в (Индии).
В последнее время увеличился поток туристов из России. Большое количество, уважающих себя гостиниц, торговых центров и даже мелких магазинов, держат персонал, который понимает русский язык. Это очень радует, так как одна из главных составляющих туризма - это знание языка.
В кое-каких местах, где посещение русских туристов имеет массовый характер, появляются вывески на русском языке. Таким способом местные продавцы и хозяева магазинов привлекают покупателей. Есть вывески с английским языком. Есть на арабском языке.
С цифровыми обозначениями проблем не существует.
Есть в Эмиратах и индо-арабские цифровые обозначения. Они немного напоминают наши цифры, поэтому знакомы и узнаваемы всеми.
Чистотой речи Эмираты не блещут. Это не шуточная проблема. «Фуске» является чистым, литературным арабским языком. Это язык, который можно услышать или увидеть только в официальных медийных изданиях. Постоянно он не используется, но, думаем, что знают его все сливки местного арабского общества. Основной язык для общения - "динглиш". Здесь такое название имеет дубайский переделанный английский. В общем, в языке намешано все, что угодно. Чистоты речи нет. Это проблема.
На «фусхе» - литературном арабском выпускаются книги и газеты.
Во всех арабских странах, в том числе и в ОАЭ, правильности языкового общения придается большое значение.
Как сказал, в каком тоне, как себя при этом повел?
Это язык милосердия. Это главное отличие арабских стран от стран Запада.
Для арабского населения Эмиратов главное - общаясь, произвести впечатление порядочного человека. Западная культура предусматривает по языку имеет такие отличия, что человек общаясь старается придерживаться рациональности и холодного расчета.
ОАЭ и другие арабские страны - это конгломераты в которых лидируют следующие ценности: положение семьи, дружба, почитание старших по возрасту, полное повиновение, личностные связи и масса других условностей. Их и используют при помощи слов. То есть, посредством общения.
Если проявляется гостеприимство, щедрость, взаимовыручка, мудрость или прозорливость существует огромное количество словоформ, которые обязательно употребляют. К критическим замечаниям отношение болезненное и об этом должны помнить туристы, которые посещают ОАЭ.
Неудачно пошутив, можно обидеть смертельно.
Если хотите, что-то предпринять в Эмиратах, наберитесь терпения и располагайте временем. Следите за своей речью, на каком бы языке вы не общались с жителями. Здесь умеют вести диалог на самом высоком уровне.
Арабам не безразлично, с кем они работают, поэтому переговоры ведутся не спеша и длительное время.
Конечно, различия существенные, но это не мешает представителям страны иметь деловые связи с другими культурами. Они стараются прощать поведение, которое не соотносится с их понятиями. Незнание арабского языка не мешает налаживать деловые связи. Любые оскорбительные заявления воспринимаются крайне негативно. Думая, что собеседник не знает вашего языка, можете сильно ошибиться.
Арабский этикет
Можете продемонстрировать партнеру из Эмиратов то, что вы знаете тонкости речевого национального этикета. Это будет оценено с большой благодарностью и принесет в дальнейшем удачные сделки.
В Эмиратах форм обращения множество. Знание их основ расположит к вам любого, с кем будете общаться.
Обращаясь к незнакомцам, пожилым или с более высоким социальным положением, произносите: о, господин!.
При разговоре с женщиной, называйте ее госпожа.
Форма обращения всегда должна быть официальной.
Очень распространены такие слова, как: уважаемый, почтенный, друзья, брат, мастер.
При прощании следует после рукопожатия сказать: "мир с Вами".
Уходите от кого-нибудь произнесите: Вы оказали нам честь.
При поздравлениях в арабском есть устоявшиеся формы.
Общаясь по телефону следует выдерживать речевой этикет разговора.
Основные арабские правила приветствий:
- До полудня — это доброе утро
- После полудня — это добрый вечер.
Образно подчеркивая то или другое время суток употребляют такие слава, как жасмин, роза и тому подобное. По их понятиям, так они подчеркивают свое уважение к собеседнику.
Начиная беседу любой араб, в любых обстоятельства будет поддерживать ее положительный тон.
Употребляйте такие словоформы, как «Отлично. Слава богу. Все в порядке. Хорошо».
Категорически запрещено для темы беседы выбирать неудачи, бедность, смерть или болезнь.
Тема семьи между собеседника в Эмиратах считается запретной. Можно спросить только о количестве детей в семье.
Дети гордость мусульманской семьи. Обсуждайте страну, город, гостиницу или отель, офис вашего собеседника.
Такая похвала воспримется положительно и с благодарностью. Разговоры о деньгах считаются нормальными.
В ОАЭ собеседник может спросить сколько у вас денег или сколько стоит то, что вы у них купили, пребывая на отдыхе.
Так как тема нашего рассказа туризм, надо знать некоторые особенности речи и языка, правил поведения, чтобы не попасть в не приятную историю.
Сейчас отели, принимающие русских туристов, стараются иметь русскоговорящий персонал. Это очень облегчает пребывание в стране.
Купите себе разговорник, чтобы можно было заглянуть в него, если это понадобится. В нем обязательно будут слова, которые необходимы при общении с арабами.
Краткий русско-арабский разговорник
Здравствуйте - Салям алейкум!
Ответное приветствие - Алейкум ассалям
Привет – Мархаба!
Добро пожаловать! - Ахлан васайлан!
Доброе утро/ вечер! - Сабак/ Маса эльхер! – Сабак/ Маса ин нур!
До свидания! - Мае саляма!
Спасибо/ Пожалуйста - Шукран/ Афуан
Извините! – Лёусомахт!
Да - Аюа
Нет - Ля-а
Можно - Мумкин
Нельзя - Миш мумкин
Хорошо - Кваэс/кваэса
Нет проблем! - Мафиш нишэкль!
Ок! - Ссах!
(Не) знаю - (Миш) эриф/арфа
Как вас зовут? - Эсмак/эсмик э?
Меня зовут ... - Эсми ...
Я из России - Ана мэн Росия
Рад(а) познакомиться – Фурса саида
Я не говорю по-арабски - Ана мэбат каллимш араби
Чуть-чуть - Швайя-швайя
Вы говорите по-английски? - Э энтэ Татакаллам биль Инглезия?
Я (не) понимаю - Ана (миш) фэхэм/фэхма (диалектн. Эна афхам/Ле афхаму)
Пойдемте – Йялла
Все нормально? - Кулю тамэм?
Правда? - Валлахи?
Водитель, пожалуйста, остановите тут - Яраис, мин фадпак, стана хэна
Как дела? - Зайе ссаха?
Что это? - Эда?
Кто это? - Мэ хэза?
Почему? - Ле?
Где? - Фин?
Как? - Эззей?
Куда идешь? - Райха фин?
Сколько стоит? - Бекем? (диалектн. Бикам?)
Котрый час – Кам ассаа?
Что вы хотите? - Айз/айза э?
Я хочу сок / есть/ спать - Айз/айза асыр/ акль/ энэм
Я не хочу... - Миш айз/айза...
Я устал/устала - Ана табэн/табэна
Девочка, девушка - Бэнт
Женщина - Сэт
Мальчик - Валет
Мужчина - Рогель
Я люблю тебя - Ана бэкэбэк энта/энти
Я тоже - Ана комэн
Вход – Духуль
Выход – Хуруж
Регистрация – Тасжил
Аэропорт – Матар
Автобус – Бас
Аптека – Далэйя
Часы – Годины
Утро – Сабах
День – Нахар
Вечер – Маса
Ночь – Лейла
Завтра – Букра
Сегодня – Аль-юм
Вчера – Баль-амс
Пожалуйста, дайте мне... – Аатани, мин фадлик...
Гостиница – Фундук
Магазин – Мэхзин
Перерыв – Раха
Комната – Ода
Дорого – Гали
Бесплатно – Бибаляш
Ключ – Муфтах
Дата прибытия – Тарих аль-вусуль
Дата отъезда – Тарих аль-сэфар
Числа
1 Вахид
2 Этнин
3 Тэлета
4 Арба
5 Хамса
6 Сэтта
7 Саба
8 Тамания
9 Тэса
10 Ашара
100 Мэйя
1000 Альф